Vinte anos depois de ter assumido o papel de embaixador global da Nespresso, o actor passa o testemunho à cantora; a marca de café reinventa-se.
‘What else?’ é, talvez, um dos mais bem sucedidos slogans do século XXI. Em 2006, quando tirar uma boa bica em casa com uma máquina exigia ter um sistema igual ao de café, a Nespresso tornou tudo mais prático e acessível com um sistema de cápsulas proprietárias.
Para ajudar a promover esta (então) nova tendência, a marca chamou George Clooney e criou um anúncio em que o actor entrava numa loja Nespresso (o único local onde se podiam comprar as cápsulas). Aqui, estavam duas mulheres que, ao reparar que o actor estava presente, começavam a falar dele com adjectivos que também podiam ser associados ao café.
Clooney ia ouvindo ‘muito intenso’, ‘equilibrado’, ‘misterioso’ e ficava na dúvida se a dupla estava a falar dele ou do café; para tirar as dúvidas, o actor aproxima-se e pergunta: ‘Estão a falar do Nespresso, certo?’. Uma das mulheres diz que sim e, então, ouvimos pela primeira vez o slogan que se tornou histórico: ‘Yeah, what else?’.
Depois de vinte anos de anúncios, alguns deles emblemáticos filmados no lago Como, em Itália, a ‘era Clooney’ chega ao fim com a passagem de testemunho à embaixadora Dua Lipa. Esta jogada da Nespresso assinala uma «nova fase de comunicação e posicionamento» da marca, com o objectivo de apelar a uma «nova geração de consumidores», mais jovem.
A troca de George Clooney por Dua Lipa não é, assim, apenas uma questão de notoriedade, mas sim um reflexo da evolução da Nespresso de uma marca apenas associada ao café tradicional para uma que também nos leva a tirar bebidas frias e receitas aromatizadas. E, para isto, o protagonista passa a ser o sistema Vertuo.
Desta forma, a Nespresso reforça a versatilidade da sua oferta e posiciona o café como um elemento transversal ao quotidiano, adaptado a diferentes preferências e ocasiões. É precisamente isto que se vê na nova campanha com Dua Lipa, em que esta bebida pode ser «reconfortante e aventureira, familiar e cheia de surpresas», além de ser o “bilhete” para «entrar num mundo totalmente novo».
A nova campanha mostra como as várias bebidas se adaptam, não só a momentos do dia, mas também aos locais: «Desde uma reconfortante chávena de Melozio pela manhã em Nova Iorque, a uma tarde com um espresso Altissio em Itália, passando por um iced latte Double Espresso Chiaro junto à piscina ou uma indulgente receita de French Lavender & Vanilla Decaffeinato ao final do dia», descreve a Nespresso.
Mesmo com Dua Lipa a assumir o protagonismo, o legado de George Clooney não é esquecido pela marca: no novo anúncio, a música da Nespresso mantém-se, assim como o slogan, agora com o ad lib ‘keep asking’ e um cameo do actor, que, ao ouvir a cantora a perguntar ‘What else’, lembra-a: ‘That’s my line’ (algo como ‘isso sou eu que digo’).
Dua Lipa é, assim, uma ruptura controlada com o registo sofisticado dos últimos vinte anos, uma passagem de consistência para transformação. Enquanto Clooney representava um ideal aspiracional clássico, a cantora de raízes albanesas aproxima a marca de um público mais jovem, que valoriza a diversidade, a experimentação e a identidade.
Em paralelo, a Nespresso apresentou ainda a nova máquina Vertuo Up (179 euros), que estreia o botão ‘Coffee Creation’, orientado para «extracções mais intensas, sobretudo em bebidas com leite ou gelo». Este modelo dá acesso a «mais de trinta variedades de café» e integra a tecnologia Centrifusion, que «ajusta automaticamente a extração a cada cápsula».
A Vertuo Up também muda a forma como introduzimos a cápsula: na máquina original, abria-se uma espécie de cúpula e era aí que a colocávamos. Agora, a marca recupera a alavanca inspirada no gesto tradicional da Nespresso e a cápsula é posta de lado, como sempre aconteceu com as tradicionais.
