A Consumers Trust, a empresa que está por trás do Portal da Queixa, criou uma espécie de motor de busca que, depois de procurarmos por lojas online ou marcas, nos gera um texto com uma avaliação das mesmas para dizer aos consumidores se são confiáveis para fazer compras.
Esta plataforma, que se chama ‘Não Sejas Pato’, tem inteligência artificial na sua base, na medida em que nos faz um resumo, em texto, da «reputação digital» que a loja ou a marca têm no Portal da Queixa, incluindo dados sobre volume de queixas, tempos de resposta e avaliações dos consumidores. | Leia o artigo completo na PCGuia.
