A sociedade portuguesa mudou. O modo como os consumidores se relacionam com os produtos, serviços e, sobretudo, com o entretenimento, já não é o mesmo. A digitalização acelerada, aliada a uma preocupação cada vez maior com a sustentabilidade e a procura de experiências personalizadas, está redefinindo os hábitos de consumo do país.
De acordo com dados do Instituto Nacional de Estatística, o comércio eletrónico cresceu muito nos últimos anos, e isso não se limita apenas às compras tradicionais. Novas formas de entretenimento digital, como plataformas de streaming e jogos online, ganham cada vez mais espaço.
Contribuindo, assim, para uma mudança no estilo de vida que se reflete em diversos sectores da economia portuguesa. Por exemplo, em 2024, os espectadores portugueses assistiram a mais 20,3 milhões de horas de conteúdo em plataformas de streaming do que em 2023, um crescimento de 25,2%.
O digital no consumo em Portugal
A transformação digital certamente é fundamental na evolução dos hábitos de consumo em Portugal. Com o avanço da tecnologia e a melhoria na infraestrutura de internet, cada vez mais portugueses optam por realizar as suas compras online. Segundo o INE, o volume do comércio eletrónico aumentou cerca de 18% entre 2020 e 2022.
Esta mudança no comportamento de compra não se restringe apenas a produtos tradicionais. Serviços digitais, aplicações de delivery, e até mesmo experiências de lazer estão a ser procurados de forma online. Um exemplo interessante é o sector do entretenimento, onde as plataformas de jogos e apostas online como o Samba Slots Cassino integra uma experiência digital divertida e segura.
Além disso, os casinos online tem sistemas de pagamento digitais, como carteiras eletrónicas e serviços de transferência instantânea, que facilitam o acesso aos serviços. Este facto, associado à personalização das ofertas através da análise de dados, permite que os consumidores recebam recomendações que se ajustem ao seu perfil e preferências.
O mercado dos videojogos em Portugal em 2024, teve mais de 258 milhões de dólares, e com uma taxa de crescimento anual prevista de mais de 11% até 2027. O volume de negócios das empresas portuguesas de videojogos tem aumentado mais de 65% ao ano desde 2018, mostrando como o sector é popular no país.
Entretenimento digital e novas experiências
A mudança no estilo de vida reflete-se na preferência por soluções digitais, onde o lazer é procurado de forma mais interativa e personalizada. A emergência de plataformas de streaming, jogos online e experiências virtuais transformou não só a forma como se consome conteúdo, mas também as expectativas dos utilizadores em relação à qualidade e a variedade das ofertas.
De acordo com um estudo da Eurostat, o tempo médio dedicado ao consumo de entretenimento digital na União Europeia aumentou, demonstrando a mudança no modo como as pessoas procuram lazer e informação. Em Portugal, esta tendência tem sido observada tanto entre os mais jovens como entre as gerações mais tradicionais, que se têm adaptado à nova realidade digital e às oportunidades que esta proporciona.
Outro aspeto importante no comportamento dos consumidores portugueses é a preocupação com a sustentabilidade e o consumo consciente. A sensibilização para os problemas ambientais tem levado muitas pessoas a repensarem os seus hábitos de consumo, optando por produtos e serviços que tenham um menor impacto ambiental.
De acordo com o estudo “Consumer Sentiment Survey 2024” realizado pelo Boston Consulting Group a maioria dos consumidores portugueses estão dispostos a pagar mais por produtos que sejam sustentáveis, de origem ética e que promovam a economia circular. Esta tendência é também vista na preferência por marcas, já que 92% dos consumidores estão dispostos a mudar para outra marca se esta for mais sustentável.
Os consumidores estão cada vez mais atentos à pegada ecológica dos produtos e ao compromisso das empresas com a sustentabilidade. Assim, o mercado tem respondido com o desenvolvimento de linhas de produtos ecológicos, embalagens recicláveis e políticas de produção mais conscientes. E as soluções tecnológicas estão contribuindo para a redução do consumo de recursos naturais.
Promovendo práticas como a digitalização de processos e a diminuição do uso de papel. Estima-se que as tecnologias digitais podem contribuir para a redução das emissões globais de CO₂ em aproximadamente 15%. Este alinhamento entre inovação e responsabilidade ambiental mostra-se também em sectores como o entretenimento online, onde a utilização de plataformas digitais reduz a necessidade de deslocações e a utilização de recursos físicos.
Impacto económico e transformação social
A transformação dos hábitos de consumo em Portugal tem muito impactos na economia e na sociedade. A digitalização dos serviços e o aumento da importância do comércio eletrónico contribui para criar novas oportunidades de negócio. As pequenas e médias empresas, em particular, têm beneficiado disso. 87% das PMEs pretendem aumentar seus investimentos em implementação de tecnologias digitais.
Dados do INE indicam que, em 2022, as vendas online representaram aproximadamente 12% do total das vendas a retalho. E em 2023, as vendas de bens e serviços online representaram 19,5% da faturação das empresas. Isso não se debe apenas pela conveniência das compras digitais. A adaptação das empresas que investem nisso para responder às novas exigências dos consumidores também influência.
A implementação de soluções de e-commerce, estratégias de marketing digital e a utilização de plataformas de pagamento inovadoras são alguns dos elementos que contribuem para essa mudança. A transformação social que acompanha estas alterações nos hábitos de consumo vai além da simples digitalização.
