IQOS Qure

IQOS Qure: há uma nova ferramenta online que faz o diagnóstico de problemas das máquinas de tabaco aquecido

por • 20 Novembro, 2019 • High-TechComentários fechados em IQOS Qure: há uma nova ferramenta online que faz o diagnóstico de problemas das máquinas de tabaco aquecido570

A IQOS acaba de anunciar uma nova solução que vai permitir analisar uma máquina de tabaco aquecido e perceber se está alguma coisa a funcionar mal, o Qure.

Com a app oficial da IOQS fora das lojas da Google e da Apple, a única forma de interagir com as máquinas de tabaco aquecido IQOS 2.4, IQOS 3 e IQOS 3 Duo, com um suporte digital (neste caso, o smartphone), é através da Sticks Today.

Esta app permite ver quanto gastamos em tabaco por mês (tem de indicar o preço dos maços Heets no menu das definições (ícone da engrenagem), em ‘Smoking costs setting’ e emitir alertas para quando consumimos mais tabaco que a média definida – também tem de determinar esse valor na app, em ‘Usual smoking amount per day’.

Qure vai substituir o apoio ao cliente e o diagnóstico em loja

Mas, agora, passa a haver uma nova ferramenta oficial da PMI e da IQOS que consegue fazer o diagnóstico de uma máquina: o Qure. Esta opção funciona sob a forma de guia de despiste de problemas e está disponível na área de utilizador do site.

Basicamente, o que o Qure vai fazer é dar uma série de instruções que tem de fazer na sua máquina IQOS (compatível com todos os modelos) para tentar perceber o problema; se o mesmo ficar não resolvido, o site propõe a deslocação até ao Ponto de Troca mais próximo e reserva ainda, de forma automática, uma máquina de substituição.

Segundo a Tabaqueira, responsável pela comercialização do sistema IOQS em Portugal, o Qure «está disponível 24/7 e substitui a necessidade de contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente ou de esperar numa loja que o diagnóstico seja feito».